PiTiPoチケットサービス（以下、本サイト）は、チケット販売主体であるチケットぴあ名古屋株式会社がサイト運営を行っております。

チケット販売主体

• 【事業者名称】チケットぴあ名古屋株式会社
• 【所 在 地】〒461-0005 愛知県名古屋市東区東桜２丁目１３番地３２号
• 【電話 番号】052-937-3990 （平日10：00～17：00）
• 【責任者氏名】杉村 仁

EC決済事業者

• 【事業者名称】株式会社メイテツコム
• 【所 在 地】〒450-0003 愛知県名古屋市中村区名駅南１丁目２１番地１２号
• 【電話 番号】052-589-2478 （平日 10：00～17：00）
• 【責任者氏名】横幕 和智

• ご利用には新規会員登録（無料）が必要です。画面上部に表示される「○○チケットサービス」の名称毎に個人ユーザー登録が必要となります。
• ユーザー登録や申込み後のメール等が届かない場合は、Gメールの場合、迷惑メールに入っている場合があります。 迷惑メールフォルダの確認とメール設定を見直しください。
• 迷惑メール設定　・URL付メールの拒否設定 ・ドメイン指定拒否設（ドメイン：info@pitipo.jp）の受信をONにしてください
• お申込み後、メールが届かない場合はマイメニューからお申込み履歴もご確認ください。
• 本サイトにて販売しています商品は、所属団体様のPiTiPoユーザー登録会員様（無料）のみにご提供いたします。
• Hotmailはご利用いただけません。
• 本サイトにて販売しています商品は、商品代金の他に、システム使用料・ユーザーチャージが課金されるケースがございます。所属団体様との取り決めによって異なりますので、詳しい代金につきましては、ご予約手続き画面内で表示いたしますので、ご確認ください。
• お申し込み後に電子メールにて申込完了の連絡をさせていただきます。必ずご確認ください。マイメニューからもご利用内容をご確認いただけます。
• お申し込み受付後のキャンセル、変更はお受けできません。
• 抽選予約の場合、抽選結果は受付期間終了後１週間以内に、電子メールにてご連絡差し上げます。
• 本サイトでのご注文につきましては、ご入力いただいたお客様情報を表示する「確認画面」において、「この内容で購入する」ボタンを押していただいた際に成立するものといたします。
• 【携帯電話でのお申込みの方へ】
  本サイトを安全にご利用いただくため、以下の脆弱性対策を順次実施させていただきます。
  ・暗号化方式であるSSL3.0の停止。
  ・サーバ証明書をSHA-1からSHA-2に切替え。
  この対策にともない、一部の携帯電話やブラウザにおいてページが表示できなくなる場合がありますので、何卒ご了承ください。

お支払方法は、お客様が所属されている団体様との取り決めによって異なります。

1. 所属団体様による既存お支払方法

• お客様と所属団体様間による、既定のお支払方法にて商品代金をお支払いください
• 詳しくは、お客様の所属団体様にご確認ください。

2. EC決済（オンライン決済）によるお支払方法

• ご予約完了メールに記載されているＵＲＬにアクセスして、お支払い方法を選択の上、期限内にチケット代金をお支払い下さい。確認のため、ご注文後にご予約完了メールにてお支払い金額をお知らせいたします。
• 本サイトでは、ＳＳＬというシステムを利用しておりますので、入力された個人情報は暗号化されて送信されますので、ご安心ください。

クレジットカード決済

カード会社

• 上記クレジットカードがご利用できます。
• 確認のため、ご注文後に電子メールにてお支払い金額を、お知らせいたします。お支払い回数は 「１回払い」 のみとなります。
• お客様にて決済処理を完了後、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としとなります。なお、ご請求等の店舗名は「チケットぴあ名古屋」と表記されますので、あらかじめご了承ください。
• 本サイトでは、ＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

コンビニ決済

コンビニ各社

• 上記コンビニ各社でのご入金が可能です。
• 詳しい入金方法やお支払い期限につきましては、決済手続き画面内で説明いたしますので、よくご確認ください。
• 決済手続き画面やコンビニ店頭の端末、レシート等の収納代行事業者の表示は「株式会社ペイジェント」となります。
• 振込期日を過ぎますと自動的にキャンセルとなりますので、ご注意ください。
• コンビニ支払いに必要な「お支払番号」は、支払期限当日は確認ができませんのでご注意ください。
• 必ずお支払期限前日までに、「お支払番号」を確認ください。
• コンビニ各店舗でのお支払い方法はこちらをご参照ください。(当サイトではご利用頂けないコンビニもありますのでご了承ください）
• 下表の通り、支払方法ごとに決済システムの定期メンテナンスが定められています。この時間帯はサービスが停止しますので、他の支払方法での決済をお願いいたします。

サービス停止時間

毎月第４金曜日 午前１時～午前４時
※最大で午前５時まで延長あり）

• チケット発送（受取）方法は、お客様が所属されている団体様と弊社による事前取り決めによって異なります。
• 詳しくは、お客様の所属団体様にご確認ください。

個人宅へのチケット受取を選択可能なお客様に関しては下記の通りとなります。

• チケットの配送は通常、公演の1～3週間前までに配送させて頂いております。
• 公演により、転売防止策などの諸事情により、遅れることがありますのでご理解ください。
• チケットはお申し込み毎の発送となります。但し、配送は、日本国内に限らせていただきます。また配送日時のご指定は対応しておりません。
• チケット発送料は、お客様が所属されている団体様と弊社による事前取り決めによって異なります。
• チケット発送後、お客様の不在等によるチケットが弊社へ戻ってきた場合、改めて再送させていただきますが、その際は送料を実費ご請求いたしますので、ご了承ください。

• チケットお申し込み後の変更やキャンセルはできませんので予めご了承の上、お申し込みください。
• チケットはいかなる場合（紛失、焼失、破損等）でも再発行は致しません。
• 期日までに入金されていない方へ督促連絡をお送りする場合があります。
• チケットは興行の最後まで必ずお持ち下さい。
• 都合により興行内容の一部を変更する場合もありますのでご了承下さい。
• 不可抗力により表記日時の興行を中止する場合以外は他の日時、別種のチケットと交換または払戻し等は致しません。
• 不可抗力による興行中止の場合の払戻しは、所定の期間内に限り所定の場所で行います。但し、チケットを破損・紛失したり、甚だしく汚損し判読し難い場合、一切払戻しは致しません。
• 不可抗力による興行中止の場合の払戻しは、「チケットぴあPiTiPoサービスデスク」にて行います。一般チケット払戻しの方法とは異なりますので、ご注意ください。
• 払戻しが発生した場合、お客様にお戻しする代金はチケット（商品）代金のみとなります。システム使用料・ユーザーチャージはお返しできませんのでご了承ください。
• 払戻しの際はお手元のチケットを弊社までお戻しください。その際の郵送料はお客様負担となります。
• 但し、払戻しに関する手続きは所属団体様によって異なりますので、各案件に応じてその都度ご連絡いたします。
• 興行の中止や延期の場合の旅費等の補償はできません。
• 天地災害（地震・台風等）が発生した場合でも、興行が実施された場合は払い戻しできません。

１．個人情報等の取り扱いポリシー

• 当社サイトを通して行われた、お客様のお取引情報(※1)ならびに入力された個人情報は、当社が、PiTiPoチケットサービス業務遂行のためのみに利用し管理いたします。
• 当社はお客様のプライバシー、個人情報等の保護について最大限の注意を払っています。
• 当社が業務上収拾した個人情報については以下の例外を除いて、お客様の事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
  1. 官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
  2. 当社、他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当社が判断した場合
  3. グループ会社・協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合
     ※この場合、当該グループ会社・協力会社に置いても同様に適切な管理をいたします。

2．メッセージ通信の安全性

本サイトはSSLというシステムを用いて、お客様との間のデータ通信を保護しています。お客様が本サイトにて入力されるお名前・ご住所・クレジットカード番号などの個人情報は、全てSSL(公開鍵長2048bitRSA)により暗号化され、インターネット上通信されます。従って送信される個人情報の内容を、インターネット上の第三者に知られることはありません。

お客様のお名前、公演内容、公演日時等をご用意の上チケット販売主体へお問い合わせください。

PiTiPoチケットサービス(チケットぴあ名古屋株式会社)
お問合せ先：052-937-3990(平日10:00-17:00)
配信元メールアドレス：info@pitipo.jp

※毎月第4金曜日1:00～4:00の間、定期メンテナンス作業の為、システムを停止致しますので宜しくお願い致します。